---
title: كيفية طلب نسخة من محادثة الدردشة المباشرة (Live Chat Transcript)
description: "🌐هذا الدليل متوفر أيضاً باللغة الإنجليزية[Read in English ←](https://kb.tarweig.com/en/docs/how-to-request-a-chat-transcript/) ## حفظ سجلات محادثات الدعم الفني والمراسلات أثناء أو بعد انتهاء جلسة المحادثة المباشرة مع فريق الدعم الفني وخدمة العملاء في **Tarweig**، يمكنك طلب إرسال نسخة كاملة من المحادثة إلى بريدك…"
url: "https://kb.tarweig.com/docs/%d9%83%d9%8a%d9%81%d9%8a%d8%a9-%d8%b7%d9%84%d8%a8-%d9%86%d8%b3%d8%ae%d8%a9-%d9%85%d9%86-%d9%85%d8%ad%d8%a7%d8%af%d8%ab%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%af%d8%b1%d8%af%d8%b4%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a8%d8%a7/"
updated: "2026-10-11"
category: البداية والتشغيل
---

# كيفية طلب نسخة من محادثة الدردشة المباشرة (Live Chat Transcript)

🌐هذا الدليل متوفر أيضاً باللغة الإنجليزية[Read in English ←](https://kb.tarweig.com/en/docs/how-to-request-a-chat-transcript/)

## حفظ سجلات محادثات الدعم الفني والمراسلات

أثناء أو بعد انتهاء جلسة المحادثة المباشرة مع فريق الدعم الفني وخدمة العملاء في **Tarweig**، يمكنك طلب إرسال نسخة كاملة من المحادثة إلى بريدك الإلكتروني للاحتفاظ بها كمرجع لك.

### كيفية تصدير سجل المحادثة:

1. داخل نافذة الدردشة المباشرة النشطة، اضغط على أيقونة الإعدادات أو القائمة المنسدلة (ثلاث نقاط) في زاوية النافذة.
2. اختر **"Send Transcript" (إرسال السجل)** أو **"Email Transcript"**.
3. اكتب عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدينا.
4. اضغط على **"Send"**، وستصلك نسخة نصية كاملة وموثقة للمحادثة في غضون ثوانٍ.