تشخيص ومعالجة أسباب ارتداد الرسائل، التأخير، وفشل الاتصال بخوادم البريد #
إذا واجهت صعوبة في إرسال أو استلام رسائل البريد الإلكتروني، يغطي هذا الدليل الفحوصات الأساسية السريعة التي تمكنك من تحديد سبب المشكلة وحلها فوراً.
قائمة الفحص السريع لحل مشكلات البريد: #
- التحقق من مساحة صندوق البريد (Mailbox Quota): تأكد من أن الحساب لم يتجاوز المساحة المخصصة له؛ حيث يرفض السيرفر استلام أي رسائل جديدة عند امتلاء المساحة.
- التحقق من سجلات الـ DNS (سجلات MX و SPF): تأكد من أن سجل الـ MX يشير إلى الخادم الصحيح (مثل
mail.yourdomain.com) وأن سجل الـ SPF مفعل وصحيح في Email Deliverability. - مراجعة رسالة الارتداد (Bounce-Back Message): إذا ارتدت لك رسالة، اقرأ كود الخطأ (مثل
550 Mailbox Not Foundأو554 Rejected due to spam) لمعرفة السبب الدقيق للرفض. - فحص صحة المنافذ ونوع التشفير: تأكد من استخدام المنفذ 993 لـ IMAP و 465 لـ SMTP مع تشفير SSL.
