التواصل مع مهندسي الدعم الفني وخدمة العملاء في Tarweig #
يتواجد مهندسونا المتخصصون وفريق الفواتير والمبيعات على مدار 24 ساعة يومياً طوال أيام الأسبوع لتقديم الدعم الشامل باللغتين العربية والإنجليزية عبر القنوات الرسمية التالية:
1. نظام تذاكر الدعم الفني (موصى به للمشاكل التقنية المعقدة) #
هو القناة الرسمية والمثالية للمشاكل البرمجية، وفحص الخوادم، وطلبات النقل، واستفسارات الفواتير:
- سجّل الدخول إلى منطقة عملاء Tarweig.
- انتقل إلى “Support” > “Tickets” واضغط على “Open Ticket” (فتح تذكرة جديدة) عبر الرابط: فتح تذكرة دعم.
- اختر القسم المعني (الدعم الفني، المبيعات، الفواتير، أو طلبات النقل).
- اكتب تفاصيل استفسارك وأرفق أي لقطات شاشة مساعدة، وسيتم الرد عليك في غضون دقائق.
2. الدردشة المباشرة (Live Chat) #
تتوفر الدردشة المباشرة على موقعنا الرسمي tarweig.com وبوابة العملاء للإجابة السريعة على الاستفسارات العامة والمساعدة في الطلبات والمبيعات.
