تقديم طلب رسمي لإلغاء الخدمة (Cancellation Request) #
إذا لم تعد بحاجة إلى باقة الاستضافة أو الخدمة المشترك بها مع Tarweig، يمكنك تقديم طلب إلغاء رسمي مباشرة عبر منطقة العميل لإيقاف الفوترة التلقائية وتجنب إصدار فواتير مستقبلية.
خطوات تقديم طلب الإلغاء: #
- سجّل الدخول إلى منطقة عملاء Tarweig.
- انتقل إلى “Services” > “My Services”.
- اضغط على الخدمة التي ترغب في إلغائها.
- من القائمة الجانبية “Actions”، اختر “Request Cancellation” (طلب إلغاء).
- اكتب سبباً موجزاً لطلب الإلغاء (لمساعدتنا في تطوير خدماتنا).
- اختر نوع الإلغاء:
- Immediate (فوري): يتم إنهاء الخدمة فوراً وحذف الحساب خلال 24 ساعة.
- End of Billing Period (في نهاية دورة الفوترة): تظل الخدمة نشطة حتى تاريخ الاستحقاق القادم، ثم يتم إيقافها دون إصدار فاتورة جديدة.
- اضغط على “Request Cancellation” لإتمام العملية.
